Privātuma politika
SIA “Mežvāveres” privātuma politika
SIA “Mežvāveres” privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajai personai - datu subjektam - informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu datu iegūšanas laikā un apstrādājot datu subjekta personas datus.
Pārzinis un tā kontaktinformācija
1. Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA Timber Soul , reģ.nr.40203489376, jurid.adrese: Vītolu iela 596, Aizkraukle, Aizkraukles nov., LV-5101 (turpmāk -
2. Mežvāveres kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir: info@mezvaveres.com. Izmantojot šo kontaktinformāciju, var uzdot jautājumu par personas datu apstrādi. Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu var iesniegt saskaņā ar šeit noteikto kārtību.
Privātuma politikas piemērošanas sfēra
3. Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.
4. Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:
4.1. fiziskajām personām - klientiem un citiem pakalpojumu lietotājiem (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai saņem vai nodod Mežvāverēm jebkādu informāciju;
4.2. Mežvāveres interneta mājaslapas apmeklētājiem,
(visi iepriekš minētie turpmāk - Klienti).
5. Mežvāveres rūpējas par Klientu privātumu un personas datu aizsardzību, ievēro Klientu tiesības uz personas datu apstrādes likumību saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem, t.sk. Eiropas Parlamenta un padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un citiem piemērojamajiem normatīvajiem aktiem privātuma un datu apstrādes jomā.
6. Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (papīra formātā vai elektroniski) un kādās uzņēmuma sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.
Personas datu apstrādes nolūki
7. Mežvāveres apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:
7.1. Pakalpojumu sniegšanai:
7.1.1. Klienta identificēšanai;
7.1.2. līguma sagatavošanai un noslēgšanai;
7.1.3. pakalpojumu sniegšanai (līguma saistību izpildei);
7.1.4. pakalpojuma lietošanas veicināšanai;
7.1.5. pakalpojumu reklamēšanai un izplatīšanai jeb komerciāliem nolūkiem;
7.1.6. Klientu apkalpošanai;
7.1.7. Klientu iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
7.1.8. Klientu lojalitātes celšanai;
7.1.9. norēķinu administrēšanai;
7.1.10. mājaslapas darbības uzlabošanai.
7.2. Informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.
7.3. Citos specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datus Mežvāverēm.
Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
8. Mežvāveres apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
8.1. līguma noslēgšanai un izpildei - lai noslēgtu līgumu pakalpojumu sniegšanai un nodrošinātu tā izpildi;
8.2. normatīvo aktu izpildei - lai izpildītu Mežvāveru saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktus pienākumus;
8.3. saskaņā ar Klienta - datu subjekta piekrišanu;
8.4. likumīgās interesēs - lai realizētu no Mežvāveru un Klienta noslēgtā līguma vai likuma izrietošās Mežvāveru likumīgās intereses.
9. Mežvāveru likumīgās intereses ir:
9.1. veikt komercdarbību;
9.2. pārbaudīt Klienta identitāti pirms darījuma attiecību uzsākšanas;
9.4. nodrošināt līguma saistību izpildi;
9.5. saglabāt Klientu pieteikumus par pakalpojumu sniegšanu, citus pieteikumus un iesniegumus, kas iesniegti interneta mājas lapā vai nosūtot uz Mežvāveru e-pasta adresi, vai iesniegti rakstiskā formā;
9.6. analizēt Mežvāveru mājaslapas darbību, izstrādāt un ieviest tās uzlabojumus;
9.7. veikt darbības Klientu lojalitātes stiprināšanai;
9.8. izstrādāt jaunus pakalpojumus;
9.9. reklamēt savus pakalpojumus, nosūtot Klientiem komerciālus paziņojumus;
9.10. nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem;
9.11. nodrošināt finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;
9.12. nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus;
9.13. uzlabot pakalpojumu sniegšanas efektivitāti;
9.14. nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
9.15. administrēt maksājumus;
9.16. administrēt neveiktus maksājumus;
9.17. vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai.
Personas datu apstrāde
10. Mežvāveres apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos datu apstrādes riskus un Mežvāverēm pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
13. Mežvāveres aizsargā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos riskus un Mežvāverēm pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:
13.1. datu šifrēšanu, pārraidot datus (SSL šifrēšana);
13.2. ugunsmūri, antivīrusu programmu;
13.3. pašu izstrādātu datu noplūdes un ielaušanās monitoringa programmatūru;
13.4. citus aizsardzības pasākumus atbilstoši tehniskajām iespējām.
Personas datu saņēmēju kategorijas
14. Mežvāveres neizpauž trešajām personām Klienta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, izņemot:
14.1. saskaņā ar Klienta skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
14.2. ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;
14.3. ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos Mežvāveru likumīgo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi Mežvāveru likumīgās intereses.
Piekļuve personas datiem un citas Klienta tiesības
18. Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi.
19. Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir arī tiesības pieprasīt Mežvāverēm piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt Mežvāverēm veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Klientu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz Mežvāveru likumīgajām interesēm), kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no Mežvāveru pienākumiem, kas tam ir uzlikti ar spēkā esošajiem ārējiem normatīvajiem aktiem.
20. Klients var iesniegt pieprasījumu par savu datu apstrādi:
20.2. elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu.
21. Saņemot Klienta pieprasījumu par savu datu apstrādi, Mežvāveres pārliecinās par Klienta identitāti, izvērtē pieprasījumu un izpilda to saskaņā ar normatīvajiem aktiem.
22. Mežvāveres atbildi Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē vai uz iesniegumā norādīto elektroniskā pasta adresi, ja iesniegums iesniegts elektroniskā veidā.
23. Mežvāveres nodrošina datu apstrādes un aizsardzības prasību izpildi saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Klienta iebildumu gadījumā veic lietderīgās darbības, lai iebildumu atrisinātu. Tomēr, ja tas neizdodas, Klientam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē - Datu valsts inspekcijā.
Klienta piekrišana datu apstrādei un tiesības to atsaukt
25. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu, nosūtot par to attiecīgu paziņojumu uz e-pastu: info@mezvaveres.com.
26. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.
27. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.
Saziņa ar Klientu
28. Mežvāveres veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, pasta adresi).
29. Saziņu par pakalpojumu līgumsaistību izpildi Mežvāveres veic uz noslēgtā līguma pamata (piemēram, pakalpojumu saskaņošana, informācija par rēķiniem, par izmaiņām pakalpojumos u.c.).
Komerciāli paziņojumi
32. Klienta dotā piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam (arī pēc pakalpojumu līguma izbeigšanās). Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas kādā no šiem veidiem:
32.1. nosūtot paziņojumu uz e-pasta adresi info@mezvaveres.com.
32.3. izmantojot komerciālajā paziņojumā paredzēto automatizēto iespēju atteikties no turpmāku paziņojumu saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās norādes attiecīgā komerciālā paziņojuma (e-pasta) beigās.
33. Mežvāveres pārtrauc komerciālo paziņojumu sūtīšanu, tiklīdz tiek apstrādāts Klienta pieprasījums. Pieprasījuma apstrāde ir atkarīga no tehnoloģiskām iespējām, kas var būt līdz trijām diennaktīm.
Mājaslapu apmeklējumi un sīkdatņu apstrāde
34. Mežvāveru mājaslapā tiek izmantotas analītiskās sīkdatnes, piemēram, "Google Analytics" veidotās sīkdatnes. "Google Analytics" sīkdatņu izmantošanas mērķis ir Mežvāveru mājaslapas satura kvalitātes uzlabošana un satura pielāgošana lietotāju vajadzībām.
35. Mežvāveru mājaslapā var tikt ievietotas saites uz trešo personu interneta mājaslapām, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko Mežvāveres nenes atbildību.
Citi noteikumi
36. Mežvāverēm ir tiesības veikt papildinājumus Privātuma politikā, ievietojot jauno redakciju Mežvāveru mājaslapā.
